Veelgestelde vragen

FAQ

Wat houdt een laadoplossing in?

Een laadoplossing is een service, waarbij alles wat komt kijken bij het realiseren van een laadvoorzieningen is inbegrepen, zoals installatie en onderhoud.

Hoe kan ik contact opnemen met Revolt?

Je kan op meerdere manieren contact met ons opnemen. Klik hier hier voor de mogelijkheden.

Kan ik als particulier klant worden van Revolt?

Nee, onze laadoplossingen zijn zakelijke services. Het is als particulier wel mogelijk om aan onze laadpalen te laden.

Wat moet ik doen als de laadpaal een storing aangeeft?

Bel direct met 085 4014 133 om een storing te melden. Het storingsnummer is te allen tijde beschikbaar.

Kan ik zelf adverteren op de schermen van een Hub?

Ja, dat is mogelijk. klik hier voor meer informatie.

Zijn de producten van Revolt gecertificeerd?

Ja, onze producten voldoen aan de geldende veiligheidsnormen.

Ik heb een klacht. Waar kan ik deze indienen?

Wij vinden het erg vervelend dat je een klacht hebt. We willen er dan ook alles aan doen jouw klacht zo goed mogelijk op te lossen. Heb je een klacht over een laadpaal? Dan vragen we je direct contact op te nemen met onze servicepartner via het telefoonnummer 085 4014 133. Heb je een andere klacht? Dan vragen we je contact met ons te nemen.

Hoe werken onze laadpalen?

Je kunt je laadkabel eenvoudig koppelen aan onze laadpalen. Je start je laadsessie door de laadpas of -tag tegen de RFID-scanner te houden.

Wat is het laadvermogen van één laadpunt?

Onze laadvoorzieningen geven tot aan 22 kW vermogen af, maar zijn afhankelijk van de beschikbare voeding en capaciteit.

Welke laadkabel kan gebruikt worden om te laden?

Onze laadpunten zijn voorzien van een type 2 laadaansluiting.

Met welke laadpas kan ik laden aan een laadpunt van Revolt?

Je kan met elke in Nederland erkende laadpas aan onze laadpalen laden.

Is het mogelijk om na installatie meer laadpunten toe te voegen aan mijn laadoplossing?

Ja, dit is mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op.

Wat gebeurt er als de stroom uitvalt tijdens het laadproces?

Het laadproces wordt automatisch hervat zodra de stroomstoring opgelost is. Je kan te allen tijde de stekker verwijderen en dan wordt de laadtransactie verrekend.

Waarvoor kan de Battery gebruikt worden?
  • Opladen van elektrische voertuigen en materieel
  • Opslaan van lokaal opgewekte energie
  • Het bieden van een tijdelijke oplossing voor een energietekort (tijdelijke netverzwaring)
  • Voorkomen van piekbelasting en blindstroom
Wat is het maximale vermogen van de Battery?

Een unieke eigenschap van de Battery is de flexibiliteit in het vermogen. Het pakket heeft standaard een bruikbaar vermogen van 245 kW, dit vermogen is opschaalbaar tot 1.2 MW. Dit is mogelijk door meerdere accusets van 245kW aan dezelfde converter te koppelen.

Hoe kan de Battery verplaatst worden?

De unit kan op twee manieren worden verplaatst:

  • Door middel van bevestigingspunten die zich bevinden op alle hoeken van de unit
  • Met een heftruck. De units zijn uitgerust met een hiervoor geschikte plaat aan de onderkant
Hoe ziet een alles-in-een Battery abonnement eruit?

Met een alles-in-een Battery-abonnement word je volledig ontzorgd. Hardware, transport, installatie en service zijn inbegrepen voor een vast, periodiek tarief.

Welke outputaansluitingen heeft de Battery?

De Battery is voorzien van Powerlocks. Deze Powerlocks kunnen op de converter worden aangesloten, die ook inbegrepen is bij het abonnement. De converter heeft aansluitingen om verschillende voertuigen en materieel op te laden.

Welke aansluitingen zijn nodig om de Battery op te laden?

De Battery wordt opgeladen vanuit krachtstroomaansluiting met een CEE-stekker. Deze heeft een maximaal vermogen van 125 ampère. Het opladen van de Battery kan vanaf 32 ampère.

Welke veiligheidsvoorzieningen heeft de Battery?

De Battery is ontworpen om in zeer extreme omstandigheden te functioneren. Een voorbeeld van een veiligheidsvoorziening is dat de cellen in de Battery op een bepaalde manier zijn gepositioneerd, zodat deze elkaar niet kunnen aansteken in het geval van een interne brand.

Wat voor modi heeft de converter?

De converter van de Battery heeft een viertal standaard voorgeprogrammeerde modi:

  • Island mode: creëer een zelfstandig energienetwerk via deze modus van de converter
  • Rapid peak shaving: via deze modus ondersteunt de batterij om piekmomenten in de stroomvraag te ondervangen. In het geval van een netstoring gaat de converter naadloos over in de Island mode
  • Microgrid: de Battery kan worden gebruikt om de opwekking van zonne- of windenergie te integreren
  • Grid deployment: koop of wek elektriciteit op buiten de piekuren, om die op te slaan en tegen de piekprijs te verkopen
Wat is het gewicht van de Battery?

De Battery bestaat uit een set van twee onderdelen: een converter en een accupakket. Beide modules wegen ongeveer drie ton, waardoor het minimale gewicht van de Battery zes ton bedraagt. Elk accupakket wat hieraan wordt toegevoegd, weegt drie ton.

Kan de Battery binnen staan?

Ja, de batterijpakketten hebben een intern koelsysteem om ervoor te zorgen dat ze altijd op de juiste temperatuur zijn. Hiervoor is het belangrijk dat er een toevoer van lucht aanwezig is. Wij zorgen er samen met onze klant voor dat de locatie voldoet aan al onze veiligheidsvoorschriften.

Produceert Revolt de Battery zelf?

De Battery wordt in samenwerking met onze partner Northvolt geproduceerd. Northvolt is een vooruitstrevende batterijproducent in Europa. De cellen zijn gemaakt van Lithium.

Wat doet Revolt bij een eventuele storing van de Battery?

De Battery is op afstand uitleesbaar. Dit betekent dat we direct handelen bij vragen, veranderingen of storingen.